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Case3:CS向上カラー研修

※敬称略

Case3-1
インテリア・カラーコーディネート研修

パナソニック電工株式会社
パナソニック エコソリューションズ創研株式会社

インテリア・カラーコーディネート研修

パナソニック電工株式会社の営業マンや取引先工務店・代理店のインテリアコーディネーターを対象に花岡ふみよが研修。施主・エンドユーザーへのプレゼンに役立つカラーコーディネートをパナソニックのシステムキッチンや住宅建材のサンプルを使って実習指導。「現場ですぐに使えるカラーコーディネートサンプル」は、「エンドユーザーに自信をもってプレゼンできるツール」と、高い評価をいただいています。

[参加者からの感想]

  • 建材サンプルを使った具体的なインテリア・カラーコーディネート例と、花岡先生のわかりやすい説明で、現場ですぐに役立つ研修でした。
  • キッチンの扉カラー・床材・壁・建具の「合う配色」「合わない配色」の豊富なカラーサンプル資料が、明日からの実践に即、使えます。

Case3-2
百貨店販売員のパーソナルカラー研修

株式会社阪急阪神百貨店 阪急うめだ本店

百貨店販売員のパーソナルカラー研修

同店の婦人服飾雑貨の販売員を対象としたパーソナルカラー研修は、ラピスのカラーコンサルタントが指導しています。店頭用クイックカラー診断と接客話法のロールプレイングなど実践トレーニングで、CS(顧客満足)サービス向上と提案型販売力の強化に活用いただいています。

Case3-3
販売員向けCS向上カラー研修

ホワイティうめだ

販売員向けCS向上カラー研修

大阪・梅田の地下街「ホワイティうめだ」の、飲食、物販、サービス、ファッション、210店舗の販売員を対象としたカラー研修をラピスの花岡ふみよが担当しました。顧客へのパーソナルカラー診断やショップのVMDのカラーコーディネートなど実践的なトレーニングは、CS(顧客満足)と販売力の向上に役立つと高い評価をいただきました。

Case3-4
美容師向け 似合わせのヘアカラー&スタイル研修

中野製薬株式会社

美容師向け 似合わせのヘアカラー&スタイル研修

ヘア化粧品メーカー主催のパーソナルカラー&スタイル研修は、花岡ふみよが数年にわたり担当してきた美容師対象の実践トレーニングです。ヘアサロンの顧客へのパーソナルカラー診断と骨格分析によるスタイル診断の技術と、『なりたいイメージを叶えるヘアカラー&ヘアスタイル提案術』はCS(顧客満足度)が高いと毎回好評を博し、ラピスメソッドによる「似合わせのヘアカラー&スタイル・マニュアル」は、多くのへアサロンで活用いただいています。

Case3-5
パーソナルきものアドバイザー養成研修

株式会社中西呉服店

パーソナルきものアドバイザー養成研修

パーソナルカラーと骨格分析で「似合う着物アドバイザー」資格授与

同社の呉服販売員に向けて「顧客に似合う着物の提案接客スキル研修」をラピスのパーソナルきものコンサルタントが定期的に行っています。ラピスが制作した「パーソナルきもの診断&接客マニュアル」(※1)を用いて、パーソナルカラー診断と骨格分析による「似合う着物の色柄選びの技術」と、提案型接客話法を実践トレーニング。1年間の研修修了時には、全日本カラースタイルコンサルタント協会認定「パーソナルきものアドバイザー」資格を授与。認定を受けた販売員は自身をもって接客し、CS向上に役立てています。尚、同社の「パーソナルカラー色無地きもの・四季の四十八色」(※2)は、ラピスの花岡ふみよがカラープランニングしたものです。

※1 接客マニュアルのサービスはこちら
※2 詳細は「事例紹介⑦ カラーコンサルティング」で
カラーコンサルティングのサービスはこちら

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